Puerta America Hotel ligt op ongeveer 4 kilometer van het centrum van Madrid en heeft een goede verbinding met de belangrijkste bezienswaardigheden. Populaire attracties zoals het Prado Museum, het Retiropark, Plaza Mayor en de Gran Vía zijn eenvoudig bereikbaar met het openbaar vervoer. Het hotel beschikt over een luxe restaurant, gratis wifi, een fitnessruimte en parkeergelegenheid. Daarnaast zijn er een businesscentrum, roomservice, een exclusieve Executive Lounge en een 24-uursreceptie voor een comfortabel verblijf.